写给客户的道歉信

时间:2023-05-27 22:29:44
写给客户的道歉信(15篇)

写给客户的道歉信(15篇)

在平日里,道歉信使用的情况越来越多,在写作上,道歉信有一定的书写规范。那要怎么写好道歉信呢?以下是小编为大家收集的写给客户的道歉信,仅供参考,欢迎大家阅读。

写给客户的道歉信1

尊敬的张先生:

您好!

我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋xx。

关于此次您在我公司购买了一台xxS623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到xxS623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。

你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台xxS623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的.。

为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

此致

敬礼!

……此处隐藏6436个字……安排都是临时提前几天才确定(xx从几百上千种商品中精选出来),而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态,我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的结实,只是想亲们能理解我们也非常想让亲早日收到货品,我们全体员工都一直在努力将时间缩短!感谢亲这些天的耐心等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持!

我们也为亲精心挑选了一条丝巾围脖,希望能在新禧时节、春暖花开之际点缀美丽的您!收藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会!

最后,再次感谢您对xx的支持,亲们喜欢yy跟小礼物千万别忘了给我们满分,这是对我们日夜加班的工作人员

一个大大的鼓励哦,相信我们以后会做的!更好成为您最真诚的朋友!

写给客户的道歉信15

尊敬的张先生:

对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的`情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生!

其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。

谢谢!

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年 月 日

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